退換貨政策
退換貨須知
- 消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期 (包含例假日) 之權益，七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性及失去再販售價值時，恕無法退貨。
- 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品 ( 保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性 ) ，否則恕不接受退貨。商品外盒也屬商品的一部份 ( 是原商品的外盒，非運送外盒 ) 若有遺失毀損皆可能影響退貨權益，可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。
- 如因退貨後訂單金額未達當次消費所贈滿額禮時，「贈品」需與商品一同寄回。
- 如欲購買商品為個人衛生用品 ( 如襪子等 )
，為避免接觸性傳染疾病，已拆封之個人衛生用品，將無法提供一般鑑賞期退貨的處理方式。
- 退貨時，請將發票一同寄回。
- 如因退貨後訂單所保留的金額未達當次消費「 滿額禮 」標準，「 滿額禮 」需連同退貨商品一同退回，若有缺件恕無法辦理退貨作業。
- 為避免退貨爭議，切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回或自行寄回。
- 組合商品退貨未達優惠件數，保留品項將以原價計算。退貨後保留商品金額，若未達滿額禮門檻，贈品需連同退貨商品一併退回 ( 全新未拆封 ) ，未退回將以原價計算，並於退款金額中扣除。
只退不換
- 辦理退貨後，如需要其他尺寸之鞋款，請重新下單。
- 收到的商品如有瑕疵、錯誤品項也請直接辦理退貨。
- 請再收到商品 7日內 辦理退貨。
嬰幼兒用品退貨、退款政策
依《 消費者保護法 》，消費者享有 7天 猶豫期之權益 (收到商品後隔天起為第一天) 。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時恕無法辦理退貨退款手續。 ( 注意 ! 真空包裝袋撕開，即算開封狀態 )
小提醒
辦理好退貨手續，1-2天內將有服務人員與您聯絡，並協助您辦理退貨事宜，若發票遺失，恕無法進行退貨。服務人員將於收到包裹並確認無誤且完整時，於5-7個工作天退款給您。